通信会社のサポートページを読んでいると、iPhone4sのバッテリーについて困っている方の相談が載っていました。
購入から3年以上のiPhone4s不調、誰に相談したらいいの？
iPhone4sは、スティーブ・ジョブスが存命中だった2011年に発表された名機です。世に出てから、多くの年月が経過しています。
したがって、不具合があったとき、1年間の製品保証や、2年間の延長保証サービス（AppleCare）は適用になりません。（ちなみに、電池の膨張など異常な症状があった場合には、購入から3年までAppleのサポートを受けられることがあります）
ケーブルを変えてみたけれど
困っている人は、次のように質問していました。
[speech_bubble type=”fb-flat” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”質問者”] 充電ができない解約したiPhone4s。最近、充電がならないことがあって充電のコードを買いしました。 [/speech_bubble] 出典：解約したiPhone4sを使ってます。 … │ au Q&Aプラス
違うケーブルで充電を試すことは、正しいトラブルシューティングです。
画像：APPLE 化粧箱入り純正品 iPhone 4S, 4, 3GS対応 ACケーブル30PIN
本体に問題があるのか、ケーブルなどのアクセサリーに問題があるのか、切り分けることができます。
[speech_bubble type=”fb-flat” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”質問者”] だけど今日、充電しようとしたらなんも反応ないです。やっぱりバッテリーでしょうか？もしその場合はバッテリーの交換は高いですか？[/speech_bubble]
違うケーブルに変えて充電ができない場合は、本体側に原因があります。 これに対して、次のような回答が寄せられていました。
[speech_bubble type=”pink” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”回答者”] 解約端末は、実費になります。バッテリー交換は、Appleに連絡して下さい。 [/speech_bubble]
ええ？！助言はこれだけ？！
iPhone4s、有料修理の料金
「解約端末は実費。バッテリー交換はAppleに連絡」という簡潔すぎる回答は、愛が感じられないものの間違いではありません。
保証が切れたiPhone4sの修理料金は、最大で22800円+消費税で、
Apple – サポート – 修理サービス Q&A センター
バッテリー交換だけの場合は9400円+消費税が目安です。（料金は2015年11月30日現在）
Appleに連絡する3つの方法
通信契約を解約したiPhoneは、通信会社のサポート対象外です。しかしながら、もともと通信会社では、iPhoneのバッテリー交換などの修理を行っていません。したがって、通信契約を解約していること自体は、重要な情報ではありません。
iPhoneの不具合は、Apple関連の窓口に相談する必要があります。
① 電話で相談
一番のオススメです。iPhoneの状態をヒアリングして、修理をした方が良いのかを含め（場合によっては買い換えた方が良いこともあります）、最適の方法を提案してもらえます。修理するにあたり、目安となる料金も教えてもらえます。
画像の出典：懐かしの黒電話風 オシャレな電話機
AppleCare 受付時間：曜日を問わず、9：00から21：00まで 電話番号：0120-277-535
② 修理拠点で相談
対面での相談を希望の場合は、Apple Storeか修理サービスプロバイダーに足を運んでみるのも良いでしょう。
Appleのサポートホームページから、Apple Storeや修理拠点の場所を検索することができます。
なお、Apple Storeに直接足を運ぶ場合には、事前予約が必要ですので注意を。
③ インターネットで相談する
時間がないときには、Appleのホームページから修理を依頼せざるを得ないこともあります。ただ、iPhoneの状態や料金を確認してから、判断する方が適切です。サポートセンターへの電話か、修理拠点での相談をオススメします。プロに相談すると、修理に出さなくても、トラブルシューティングで治るかもしれませんしね。
以下の拙文もお役に立つかもしれません。
我が家のiPhone4sも現役
さすがにiPhone3GSは退役しましたが、iPhone4sは「iPod touch」として現役です。Apple Musicなどを流すためのオーディオレシーバーとして活躍しています。
いずれは使えなくなってしまう日もくるでしょう。そのときは、私なら修理に出さず、退役になると思います。
